Este año finalmente puedo decir que asisto al EBE. Al ser mi primer año, las expectativas son altas… aunque no logremos impactar a los asistentes como el año pasado, supongo en que este será un evento para establecer y afirmar los lazos existentes dentro de la comunidad bloguera española.

Auspiciados por Mozilla Europe, somos cuatro de Mozilla Hispano los que podemos asistir. Lamentablemente ni Tristan Nitot ni Pascal Chevrel podrán venir para dar una charla y darle el toque mozillero al evento. Igual, por lo que se puede ver en el programa, el evento tendrá de todo y hasta quizás conozca personalmente a los chicos de Kafelog (o en su defecto a los de NUA, jajajaja).

Las fotos del evento se están subiendo a Flickr y parece que ya son más de 300 (aunque actualmente Flickr “está con hipo”, según se puede ver en su página).

Actualización: La galería de fotos de Flickr que sí funciona la puedes ver aquí: Evento Blog España.

Nuevamente vuelvo a escribir en el blog que lo tenía bastante abandonado, por decirlo claramante, y como en esta ocasión tengo una buena excusa, pues como que no me quedaba otra que “desempolvar” y ponerme a la tarea.

Este fin de semana estamos asistiendo con algunos miembros de Mozilla Hispano a un nuevo Mozcamp europeo, esta vez en Praga, para ponernos al día con lo que pasa en Europa y en Mozilla. Es la segunda vez que se hace y cada vez asiste más gente, lo cual demuestra la fuerza de las comunidades europeas de Mozilla (cabe destacar el dato de que el 45% de los usuarios de Firefox se encuentra en Europa).

Las charlas parece que serán más técnicas que el año pasado y se tratará más el tema de cómo ayudar a ser más abierta la web. En Mozilla Hispano escribiremos la crónica correspondiente, que espero que tardemos menos de lo que solemos tardar para publicar este tipo de artículos (entono un mea culpa).

Eventualmente también subiré algunas fotos de la ciudad a Flickr, así que en esta semana tendré otra excusa para escribir en el blog.

Anoche tuve la suerte de ser partícipe y orador en la fiesta de Firefox 3.5, patrocinada por FON y Mozilla-Europe y con la colaboración de Mozilla Hispano. La fiesta fue todo un éxito, no sólo de convocatoria (calculo más de 200 personas, fácilmente), sino por la respuesta del público (“arrasando” con los souvenirs y con la comida). Y la verdad que fue toda una satisfacción para nosotros, por ver el deber cumplido.

Quizás sin la gente de FON, no hubiéramos conseguido el teatro (y no es peloteo, por más que suene a eso), así que quisiera aprovechar para dar nuevamente las gracias por habernos ayudado de manera tan significativa (ya se los agradecí personalmente por mail).

Estos eventos, a pesar de que no cuentan con una maquinaria de prensa tan importante (al ser evento comunitario, no podemos pretender que venga El País a cubrir la fiesta), son interesantes porque permiten que el usuario se acerque a la comunidad y demuestre interés, o se entere cuál es el trabajo que hacemos. También sirve para que aquellos que asistieron, hablen con sus amigos de lo buena que estuvo la fiesta… quizás para la próxima tengamos que alquilar un sitio con mayor capacidad (jejeje).

Sin embargo, todo esto no hubiera servido de mucho si la gente no hubiera preguntado, participado y felicitado por la labor. A pesar de que el calor en la sala era más que palpable, el público aguantó estoico los 45 minutos que duraron las charlas (aunque puede que en realidad fueran 50), y se animó con preguntas. Ése era uno de los objetivos del evento, que la gente también participara.

No quiero terminar de escribir esto sin volver a decir (como dije en la fiesta), que el principal culpable de que haya una comunidad hispano-parlante tan activa, es Pascal Chevrel, quien merece mucho del crédito del éxito de esta fiesta.

Sin más peloteos, espero verlos a todos en la próxima fiesta que organizaremos para algún próximo lanzamiento de Mozilla.

Y si quieren ver los vídeos con las presentaciones, pueden entrar en la página de Vidas en Red.

El lunes pasado tuve la oportunidad de hacerle una entrevista a Gregorio Robles, quien junto a Pascal Chevrel, están organizando, para este verano, un seminario sobre Mozilla y software libre en la Universidad Rey Juan Carlos. La entrevista es cortita, me costó editarla, porque me estaba adaptando a iMovie 09, y no edita de la misma manera que iMovie 06 (es más, la edición es mucho más fácil e intuitiva).

No voy a embeber el video aquí, porque pueden verlo directamente en el portal de Mozilla-Hispano:

Entrevista con Gregorio Robles.

Se aceptan comentarios por aquí.

Nunca hay ánimo de empezar una pequeña trifulca virtual, sobre todo porque al ser uno dueño de su propio blog, puede borrar los comentarios que considere ofensivo a su persona. Pero como ya llega un punto en que a uno le cansa tanta crítica agresiva, toca responder… por más que no haya mejor desprecio que no hacer aprecio.

Las críticas siempre molestan, no hay porqué negarlo, pero uno siempre trata de ser lo más maduro posible. Asumir las críticas constructivas y tratar de encajar el obvio error de la mejor manera posible. Pero hay ciertos momentos en que las críticas absurdas, esas que acusan apuntando el dedo sin mirar los propios errores, joden.

Paso a relatar la situación. La semana pasada, hubo un problema con la actualización del diccionario español en Firefox y Thunderbird. La variante es-ES no reconocía ciertas palabras, o reconocía una palabra en masculino, pero la misma en femenino la marcaba como error (no, no somos tan machistas). Durante todo un día (y cuando digo todo, me refiero a varios correos dentro de la lista de traducción de NAVE), se trató de ver porqué se había colado ese problema. Varias personas intentaron solucionar lo más pronto posible el error ni bien se dieron cuenta (más allá de foros, twitteos u otros medios). Gente que en el momento en que surgió el error estaban durmiendo o trabajando, gente que sacó tiempo de donde no tenía para intentar solucionar el problema.

Entonces jode que una o dos personas desde su sitio web (en realidad desde un foro que dice ser comunitario, pero que en realidad es manejado por dos o tres individuos), se dediquen a señalar el error y ni siquiera aporten soluciones. Individuos que a lo único que se dedican es a marcar el error ajeno, sin mirar que más de una vez su servidor está caído y su web inaccesible por un error de la base de datos MySQL, o por un exceso de tráfico (les sucedió durante todo el día de la publicación de Firefox 3). Gente que desde su pequeño “pedestal” en wikipedia se dedica a borrar enlaces hacia MH, como si se tratase de un juego infantil.

En Mozilla-Hispano siempre tratamos de construir para la comunidad de Mozilla en español. Ya sabrán, o se imaginarán, lo que pienso del otro portal que se dice “La comunidad de Mozilla en español”. La portada de MH últimamente puede que esté un poco atrasada con las noticias, pero siempre tratamos de producir artículos que no sean una mera traducción de Mozilla Developer News, tratamos de aportar nuestro punto de vista, un pequeño comentario, una idea. Animamos a los usuarios a sumarse, a aportar cosas (aunque no siempre fructifiquen), y tratamos de ayudar a desarrollar una verdadera comunidad de usuarios en español.

Quiero remarcar que esta es una opinión personal, y que en realidad ninguno de los chicos del proyecto saben que he escrito este artículo (aunque supongo que luego me dirán algo, o me enviarán mail y/o twitteo). Pero ya me parece que ha llegado un punto en que alguno de nosotros tiene que alzar un poco la voz y no masticar la bronca por dentro, porque por más que este blog lo lean 5 personas (o menos ), uno tiene que decir basta cuando del otro lado se dedican a menospreciar lo que tanto esfuerzo cuesta.

La secuencia de los hechos la pueden leer en la página del proyecto NAVE, la retórica diplomática es culpa de Ricardo.

Por cierto, no voy a enlazar el foro donde se critica tan absurdamente el trabajo voluntario de unos pocos… para que no se les caiga el servidor por tener 3 visitas más de lo que les permite el hosting.

Este fin de semana pasado, contamos nuevamente con la visita de nuestro estimado Pascal Chevrel (para quien no lo sepa: Secretario General de Mozilla-Europe), acompañado esta vez de Paul Rouget (un tecnoevangelista de Mozilla y experto en XUL). El motivo de la visita a Madrid era para participar de un workshop sobre complementos para Firefox.

Igualmente, como siempre ocurre en estos casos, lo del workshop es la excusa. Lo importante es volver a juntarse con los mozilleros madrileños, para salir un poco, tomar algo y discutir sobre alguna cosa relativa al proyecto.

Por suerte, nuestros agasajados se dejaron llevar por el centro madrileño en busca de la típica taberna española. ¿Quién dice que Mozilla-Europe no abra una oficina en Madrid? (como siempre, triunfaron las cañas y el jamón)

El workshop, ideado por Mozilla Europe y la Universidad Rey Juan Carlos I, fué todo un éxito de organización. No va a ser extraño que se repitan este tipo de eventos en Madrid o en cualquier parte de españa. Probablemente el año que viene, tomemos más confianza y organicemos algunas charlas (aunque todavía es una idea, y hay que materializarla).

Aunque no pude asistir, en Mozilla-Hispano se ha subido la extensión (que sirve para ver el estado de tus contactos de Tuenti), para que toda la comunidad pueda verla y mejorarla. Si tienes alguna duda, sobre desarrollo de extensiones, o estás iniciándote en XUL, el foro de desarrollo en MH es el lugar indicado.

Como el año pasado, Johnath ha comenzado nuevamente su campaña NSID (No Shaving in December, o para decirlo en español: No Afeitarse en Diciembre). Propuesta que ha conseguido varios adeptos (en su mayoría, los mismos que el año pasado). Se puede ir viendo el progreso en Flickr: NSID Pool.

Desde Mozilla-Hispano también participamos (bueno, yo en realidad no). Willy y Nukeador han decidido unirse. Willy lleva algo de ventaja, ya que hace un mes inició una apuesta similar entre colegas (aunque voto que, antes de fin de año, quizás abandone por presiones emocionales… lease: la novia :-p).

Nukeador aparece así por el momento:

Mientras que Willy, tiene estas pintas:

Pero como siempre en estos casos, aparece un alterego. Es por eso que tenemos la iniciativa NLID (No Laundry in December), que lo que busca es que no lleves tu ropa a lavar (en realidad quiero creer que las camisetas de Mozilla solamente). Hay que sacar del armario todo nuestro arsenal mozillero y el que tenga la camiseta más vieja o más rara sobre Mozilla, se lleva premio.

A mí me gustaría participar en este segundo concurso que empieza el lunes 8, pero no cuento con tanto ropero (creo que en estos momentos tengo 3 camisetas, solamente). Me parece que voy a tener que ir poniéndome las chapas que tengo de Firefox y Thunderbird en mis camisetas lisas, para ver si me dejan participar y quizás así logre llegar a fin de año (jejeje).

Hace un par de meses se empezó a debatir en la comunidad Mozilla los objetivos que debía cumplir la organización para el año 2010. Unos objetivos que Mitchell Baker subdividió por temáticas y que propuso que toda la comunidad opinara sobre ellos (básicamente la comunidad Mozilla, pero el debate se supone que está abierto a todos aquellos interesados en una web abierta).

En el Summit08 y el MozCamp08, se empezaron a delinear algunas líneas de estos cuatro sub-temas. Dentro de cada sub-tema habría, a su vez, puntos, ideas o conceptos en los que se debería trabajar para poder llevar a cabo esto. De la suma de todo, se delinearían los objetivos sobre los que trabajaría la organización.

Cabe recordar que Mozilla ahora mismo está hecha por y para los usuarios. Que, a pesar de tener una organización muy estructurada (y a veces muy burocrática), basa su trabajo en su comunidad. Y es por eso que ahora le toca a la comunidad ser la que decida su futuro.

Los puntos, para recordarlos, son:

• Aumentar el rol de Mozilla como pieza central para Internet.
• Información: proveer un liderazgo en la información privada.
• Firefox móvil.
• Continuar con el importantísimo momento de Firefox, tanto en la cuota de mercado como en el conocimiento que se tiene de él.

Yo creo que el más interesante de seguir es el de Firefox Móvil, ya que hay varios proyectos sobre eso y es un mercado que se puede explotar aún más todavía. A pesar de no tener un estándar (tanto a nivel de sistema operativo, como a nivel de experiencia web), es un campo en el que se pueden elaborar distintas alternativas dependiendo del dispositivo que se utilice. Creo que Apple es el que mejor ha llevado eso a cabo, ya que intenta que la experiencia en el iPhone sea casi la misma que en sus ordenadores (básicamente, que el usuario sepa que está utilizando OS X).

Mozilla no desarrolla un sistema operativo, pero si pretende ser multiplataforma total, deberá adaptarse a las opciones que ofrece hoy día el mercado de los dispositivos móviles.

El punto sobre la información, también merece su atención (como los otros dos puntos restantes, obviamente). Firefox está siendo acusado de no respetar mucho la privacidad con su nueva barra de direcciones de la versión 3 del navegador. Es un problema que están resolviendo sus desarrolladores… pero también es cuestión de acostumbrarse, ya que Firefox siempre se destacó por tener muchos menos agujeros de seguridad y de información que Internet Explorer. El nuevo modo privado (también conocido como “Modo Porno”) que planean integrar a Firefox 3.1, promete ser la solución para los que se quejan sobre este punto.

Sobre el rol de Mozilla como pieza central, creo que en parte se logra, ya que no veo muchos proyectos de software libre que tengan la relevancia que puede a llegar a tener Mozilla en estos momentos. Hay que tener en cuenta que esto es una impresión personal, pero Mozilla como marca es bastante fuerte. No es un top of mind todavía, pero creo que si a alguien que esté en un proyecto de software libre, le piden que nombre cinco proyectos, uno de ellos seguramente será Mozilla.

La web está yendo camino a convertirse más abierta, pero al mismo tiempo más cerrada. El acceso se está universalizando, pero también los controles sobre los contenidos. Es un punto delicado, pero creo que Mozilla está en mejor posición para afrontar este tipo de desafíos.

Yo considero que este punto, junto con el de aprovechar el momento de Mozilla, van un poco unidos. Es todo parte de imagen de marca (sumando, si se quiere también, a proveer liderazgo en la información privada). No hay que trabajar mucho sobre la imagen de marca, no creo que haga falta cambiar la impresión que se tiene del proyecto. Lo que sí habría que trabajar es en tratar de integrar a los usuarios dentro de la comunidad, hacerlo sentir más partícipes todavía… y trabajar con los gobiernos, para que adopten de una vez por todas el uso de software libre en todos los niveles de las administraciones (con el consecuente ahorro de inversión y de compras de licencia que no sirven más que para beneficiar a los mismos de siempre).

En Mozilla-Hispano se desarrolla la discusión en castellano, pero Tristan Nitot y Mark Surman son los encargados de dirigir la discusión “oficial” en un wiki.

Yo ahora voy a ver si me pongo las pilas y aporto algunas ideas en el foro de MH.

Responder en foros comunitarios requiere arte, mucho arte (como se diría en españa). Uno es un colaborador voluntario que intenta ayudar a usuarios, que quizás estén un poco desesperados y desanimados por no encontrar tan fácilmente una respuesta a su problema.

Aunque también tenemos que soportar a los bots, o trolls, que cada tanto aparecen, y suelen “contaminar” un topic o tema, el problema con los foros son los usuarios algo “desesperados” e impacientes… que necesitan que resolvamos sus problemas.

Hace poco, en el MozCamp08 de Barcelona, le comenté personalmente a David Tenser el problema que implica ayudar en foros. Los usuarios no siempre colaboran para esclarecer el tema (muchas veces omiten información, ya que no la consideran relevante), y generalmente repiten temas o empiezan preguntas en topics que versan sobre otros problemas. Sumado a la inconsciente costumbre de preguntar primero y buscar después.

Tenser estaba casi convencido que todos los usuarios realizaban primero una búsqueda y luego (al no encontrar ninguna respuesta), abrían un tema en el foro correspondiente (por eso SUMO tiene ese diseño en su página principal).

Es por eso que en Mozilla-Hispano tenemos una lupa tamaño industrial, a prueba de (casi) todo.

A pesar de eso, la mayoría de los usuarios sigue evitando buscar, porque piensan que nadie sufre el mismo problema. La lógica que siguen es: Tengo un problema con MI ordenador, con MI aplicación, cuando intento ingresar a MI página, etc.

No podemos cansarnos de responder, porque siempre tenemos que contestar las consultas. Siempre. En realidad en cualquier foro que se precie de tal, es imposible no contestar de una manera educada, por más que la pregunta roce lo surrealista o lo insultante. Si uno quiere mantener vivo el flujo de los foros, es lo que toca. Si uno quiere que la gente siga preguntando, tiene que responder.

Las comunidades de software libre se enfrentan generalmente con estos problemas. Más que nada si pretenden convertirse en centro de consultas y ofrecer documentación a usuarios.

Además si sumamos la compulsión a exigir imposibles por parte de lo usuarios (que el programa haga cosas para lo que no esta hecho), el resultado es que el colaborador termina “quemado”.

Por eso, ante todo hay que mantener la calma, pensar que el usuario está frustrado y tratar de ayudarlo… o por lo menos guiarlo de la mejor manera, para que si no llega a la solución con nuestra respuesta, pueda llegar por otra vía.

Y contestar siempre.

Si alguna vez te preguntaste cómo participar en un proyecto de software libre, y siempre pensaste que no tenías el conocimiento necesario, no temas, no todos los que colaboramos en proyectos así somos unos clones de Richard Stallman o de Linus Torvalds.

Colaborar en cualquiera de estos proyectos es más una cuestión de ganas y de voluntarismo, que de conocimientos. Muchos de los que colaboramos, somos gente que por ahí no podemos aportar mucho desde el punto de vista informático, pero cada granito de arena que se suma al proyecto cuenta.

Yo mismo empecé alrededor del 2003 en un proyecto del que muy poca gente sabía en ese momento: Mozilla (empecé a usar la suite cuando todavía no había llegado a la versión 1.0). Y a pesar de no tener conocimientos de programación, me acerqué como colaborador, para ayudar en los foros de consulta de Mozillaes y para redactar algunas cositas.

Si no sabes por dónde empezar, ahora en Mozilla-Hispano estamos buscando redactores de noticias. Si no, puedes pasarte por los foros de localización para volcar tu opinión sobre alguna traducción o reportar algún bug o fallo que encuentres en la versión que utilices de Firefox, Thunderbird o alguno de los productos Mozilla en tu idioma. Si eres más técnico y tienes conocimientos de programación, diseño web, o bien eres un traductor experimentado, quizás te convendría pasarte por alguna de las páginas que enlazo a continuación:

• Proyecto Nave (es-ES).
• Mozilla Argentina (es-AR).
• Mozilla México (es-MX).
• Mozilla Chile (es-CL).